Hang CSQ ügynök részletes jelentése

Telenos CSQ részletes ügynökjelentése az ügynök jelenlegi állapotát, az állapot időtartamát, és (ha van) az okkódot jeleníti meg.

Diagramok

Nincs

A jelentés egy táblázatot tartalmaz, amely a következő információkat jeleníti meg:

Mező	Leírás
CSQ	A kapcsolatkiszolgálási várólista (CSQ) neve.
Ügynök neve	Az ügynök keresztneve és családi neve.
Ügynökazonosító	Az ügynök bejelentkezési azonosítója.
Jelenlegi állapot	Az ügynök állapota — Bejelentkezett, Kijelentkezett, Nem kész, Kész, Fenntartott, Beszéd vagy Munka.
Hossz	Az ügynök által a jelenlegi állapotban töltött idő.
Ok	A Kijelentkezett vagy Nem kész állapotra váltó ügynök által kiválasztott okkód. Ez megjeleníti az okkódot, ha az ok nem érhető el. Az üres jelentése: Nincs beállítva a kijelentkezés okkódja. vagy Az ügynök nem tudott okot beírni. vagy Az összes többi állapothoz tartozó okkód, kivéve a Nem kész és a Kijelentkezett állapotokat. Az okkódok listájáért és azok leírásáért lásd a „Előre definiált” okkódokat alább.

A következő paraméter használatával képes szűrni:

Szűrőparaméter	Eredmény
Ügynökazonosító	Információkat jelenít meg azokról az ügynökökről, akik a meghatározott csapathoz tartoznak.

Nincs

Az előre meghatározott ok kódokhoz kattintson ide.